Unser Schmuck wird aus einer sorgfältig ausgewählten Mischung hochwertiger Materialien hergestellt.

Je nach Design können die Stücke 925er Sterlingsilber, vergoldetes oder versilbertes Messing, Edelstahl sowie Süßwasserperlen, natürliche Edelsteine und Naturkristalle enthalten.

Einige Designs weisen auch hochwertige Imitationsperlen, Zirkonia, Harz und andere langlebige moderne Materialien auf.

Alle Materialien sind hautfreundlich und alltagstauglich.

Die genauen Materialien, die für jedes Stück verwendet werden, sind immer in den Produktdetails aufgeführt.

Unser Schmuck wird aus sorgfältig ausgewählten, hautfreundlichen Materialien hergestellt und ist im Allgemeinen für empfindliche Haut geeignet.

Hautreaktionen können jedoch von Person zu Person variieren. Wenn Sie extrem empfindliche Haut oder bekannte Allergien haben, empfehlen wir Ihnen, die Materialdetails jedes Produkts vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Shop Pay.

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Sobald eine Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht möglich, da wir umgehend mit der Bearbeitung beginnen.

Sollten Sie jedoch ein Problem bemerken oder besondere Umstände vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bevor die Bestellung versandt wird.

Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse angezeigt.

Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail oder Instagram DM – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU kommen innerhalb von ca. 4-7 Werktagen an.

Da die meisten unserer Stücke handgefertigt sind, können die Bearbeitungszeiten leicht variieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail oder Instagram DM kontaktieren – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• Der Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung ist
  

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten.

Um den Glanz und die Schönheit Ihres Schmucks zu erhalten, empfehlen wir, längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm und scharfen Chemikalien zu vermeiden.

Wenn Sie Ihren Schmuck nach dem Tragen vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen und ihn bei Nichtgebrauch sorgfältig aufbewahren, können Sie dazu beitragen, sein Aussehen zu erhalten und seine Lebensdauer zu verlängern.

Unser Schmuck wird hauptsächlich in kleinen Chargen handgefertigt, was dazu beiträgt, unnötige Produktionsschritte und Materialverschwendung zu reduzieren.

Bei der Verpackung vermeiden wir Überverpackung und minimieren den Einsatz von Plastik, wo immer möglich, und wählen stattdessen einfachere und verantwortungsvollere Lösungen.

Ja. Neben unserem Online-Shop betreibt Luumi Creative auch einen Concept Store in Hamburg, in dem wir eine Auswahl einzigartiger Schmuck- und Designstücke kuratieren und anbieten.

Updates, Veranstaltungen und Öffnungszeiten werden auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen bekannt gegeben.

Sie erreichen uns per E-Mail oder Instagram DM.

Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen so schnell wie möglich zu beantworten.

📩 E-Mail: info@luumi-creative.com

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